目前,松江區(qū)已有66個公租房小區(qū),提供總計5237套住房。隨著公租房運營管理規(guī)模的不斷擴大和服務需求的增長,為了進一步提升物業(yè)服務質(zhì)量和經(jīng)租效率,同時激發(fā)經(jīng)租公司的積極性,公租房公司決定引入新的第三方經(jīng)租公司。此舉旨在通過增加市場競爭來促進服務質(zhì)量的進一步提升。
在公司領導的重視和各部門的共同努力下,為確保新老經(jīng)租公司之間的工作交接順暢,公租房公司首先組織了一場經(jīng)租工作培訓會議,為新老經(jīng)租公司提供交流互動的平臺;緊接著,公司采取新公司提前入駐、“以老帶新”的策略,安排新經(jīng)租公司提前熟悉平臺操作及賬目管理等核心業(yè)務流程。這一系列措施有效地幫助新員工快速掌握相關(guān)工作程序和標準,從而實現(xiàn)了經(jīng)租管理工作無縫銜接,保證過渡期業(yè)務高效平穩(wěn)運作。
本次公租房在經(jīng)租與物業(yè)管理范圍重新調(diào)整后,為增強品牌形象同時便于租戶快速找到經(jīng)租點,公司統(tǒng)一了所有門頭標識,確保信息醒目易見。同時,為了使居住更加安心,又規(guī)范了管理處信息公示欄,進一步明確各項職責。此外,還修訂了入住指南,新增了樓層管理員及物業(yè)管理的緊急聯(lián)系電話,以便租戶在遇到問題時能夠迅速獲得幫助,確保居住無憂。
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